מדיניות משלוחים והחזרות

משלוחים

** נכון לעכשיו משלוחים יוצאים פעם בשבוע ביום שני, הזמנות שהתבצעו עד יום ראשון בלילה יישלחו ביום שני וכל מה שהוזמן אחרי יועבר למשלוח ביום שני לאחר מכן**

בסיום תהליך ההזמנה, יש לבחור האם המוצרים יישלחו באמצעות דואר רשום או באמצעות איסוף עצמי מבית עתיד במדבר בירוחם.
במידה ובחרת לקבל את המשלוח באמצעות דואר רשום, החבילה תשלח עד הכתובת למשלוח ההזמנה שצוינה בעת ההזמנה.
זמן יציאת המשלוח מבית העסק הינו תלוי במוצר שהוזמן. 
בכל מוצר בחנות יצויין זמן יציאת המשלוח.
זמן הגעת המשלוח ליחידת הדואר במקום המגורים, הוא אך ורק בהתאם לשירותי הדואר, ואין  ajram מתחייבת על זמנים מדוייקים.

עלות משלוח :

15 ש”ח למשלוח בדואר רשום. 50-80 שח למשלוח בינלאומי. איסוף עצמי ללא תשלום.

סכום דמי המשלוח ע”פ בחירתך יופיע בתום תהליך ההזמנה וייגבו בעת ביצוע התשלום עבורה. אם בחרת ב”איסוף עצמי”, לא ייגבו דמי משלוח.

עבור חבילות במשקל או במימדים חריגים עשויה להיגבות תוספת תשלום עבור המשלוח, לאחר סיום תהליך ההזמנה.

החזרות/החלפות

ajram שמחה ומעוניינת שתהיו מרוצים מהקניה שלכם ולכן מאשרת החלפה או החזרה בתנאים הבאים:

  1. הפריט לא יוחזר או יוחלף במידה וההזמנה היתה "הזמנה מיוחדת" ונעשתה למען הלקוח בלבד.

  2. הפריט לא יוחזר או יוחלף במידה והוזמן פריט שהוא One of a kind,יחיד במינו, פרט אשר יצויין בפרטי המוצר.

  3. הפריט הוחזר תוך 14 ימים מקבלת המשלוח בידיי הלקוח או מיום איסוף ההזמנה מבית עתיד במדבר.

  4. הפריט מלווה אסמכתת/אישור קניה. (חשבונית רכישה) 

  5. הפריט לא היה בשימוש, לא ניזוק ולא נשרט, ומוחזר באריזתו המקורית.

  6. הלקוח יממן את עלות המשלוח חזרה ל ajram, בצירוף מספר ההזמנה או יחזיר את המוצר לבית עתיד במדבר בירוחם (בתיאום מראש).

  7.  ajram תזכה את הלקוח בהתאם לאופן התשלום.

  8. הלקוח יחויב בדמי ביטול בסך 5% מהעסקה המקורית או 100 ש״ח, הנמוך מבין השניים. במידה והחיוב בוצע בתשלום אחד מלוא הסכום יוחזר ללקוח. כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981.

 לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות ל ajram במייל ajramwomen@gmail.com 

ט.ל.ח.